Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
En LUZ CALMADA MX, valoramos y respetamos profundamente tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios. Nos comprometemos a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y todas las normativas aplicables.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
LUZ CALMADA MX es responsable del tratamiento de tus datos personales. Estamos comprometidos con la protección de tu información y garantizamos que será tratada con confidencialidad, seguridad y transparencia en todo momento.
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios:
2.1 Información de Identificación
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Edad
- Información relacionada con tu experiencia en yoga
2.2 Información Técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)
2.3 Información de Comunicación
- Mensajes enviados a través del formulario de contacto
- Preferencias y objetivos personales relacionados con el yoga
- Historial de comunicaciones con nuestro equipo
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Procesar y responder tus solicitudes de contacto
- Proporcionar acceso a nuestros programas de yoga
- Enviar información relacionada con los servicios contratados
- Gestionar pagos y facturación
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
Finalidades Secundarias (opcionales, requieren consentimiento):
- Envío de promociones, ofertas especiales y contenido educativo
- Invitaciones a eventos, talleres y programas especiales
- Encuestas de satisfacción y estudios de mercado
- Análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario
Nota: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento sin que esto afecte los servicios contratados.
4. Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting, análisis web), siempre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
- Requerimientos Legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
- Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios.
- Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida, siempre notificándote previamente.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
🔒 Medidas Técnicas
- • Cifrado de datos sensibles
- • Conexiones seguras HTTPS
- • Firewalls y sistemas de detección
- • Actualizaciones de seguridad regulares
👥 Medidas Administrativas
- • Acceso limitado a personal autorizado
- • Capacitación en protección de datos
- • Acuerdos de confidencialidad
- • Auditorías periódicas de seguridad
Importante: Aunque implementamos medidas robustas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
6. Tus Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:
A - Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los utilizamos.
R - Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
C - Cancelación
Solicitar que tus datos sean eliminados de nuestras bases de datos.
O - Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a través de nuestro formulario de contacto, incluyendo:
- Nombre completo y correo electrónico de contacto
- Descripción clara de tu solicitud
- Documentos que acrediten tu identidad
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación vigente.
7. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de conservación más prolongado.
Una vez que la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada de manera segura, conforme a nuestros protocolos internos y requisitos legales aplicables.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Para información detallada sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, eliminaremos esa información de inmediato.
10. Transferencias Internacionales
Actualmente, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del territorio mexicano. En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, te notificaremos y solicitaremos tu consentimiento expreso, garantizando que el país receptor cuente con niveles de protección adecuados o mediante cláusulas contractuales apropiadas.
11. Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cualquier modificación sustancial será notificada a través de nuestro sitio web con al menos 10 días de anticipación.
Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
12. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar tu información personal, consientes el tratamiento de tus datos conforme a los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos no proporcionar tu información personal ni utilizar nuestros servicios.
📧 Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del formulario disponible en nuestra página principal.
Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y responderemos a todas tus consultas de manera oportuna y profesional.
⚠️ Renuncia de Responsabilidad
La información presentada en este sitio web tiene un propósito exclusivamente educativo e informativo. No constituye asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento de ninguna condición de salud. Antes de iniciar cualquier programa de actividad física, yoga o cambios en su estilo de vida, es fundamental consultar con un profesional de la salud calificado. Los resultados individuales pueden variar según las características personales, la constancia en la práctica y otros factores específicos de cada persona. LUZ CALMADA MX no se hace responsable de cualquier consecuencia derivada del uso de la información proporcionada sin supervisión médica adecuada.